袁州区新田镇党委、政府结合本地实际积极部署，提前谋划，建立新田镇矛盾纠纷多元化解中心，推行“4+1”信访化解机制，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。今年，自落实“4+1”机制以来，新田镇转变工作作风，强化工作举措，共化解矛盾纠纷83起，处理信访问题22件，化解信访积案7起，成功调解诉源治理案件22起，以抓落实活动年“三拼三促”工作为契机，信访维稳矛盾纠纷化解成绩显著，得到了群众和上级部门的一致好评。

新田镇矛盾纠纷多元化解中心

创新机制，为矛盾纠纷调解铺路搭桥。积极建立完善的“4+1”矛盾纠纷化解机制（“4”指四级矛盾调解平台，一级调解平台建立在网格，由网格员与片区民警组成，在网格巡查中摸排矛盾纠纷，重视初访及矛盾纠纷萌芽期，及时介入调解；二级调解平台建立在村委会，由村“两委”成员、驻村干部及乡贤组成，村民若有纠纷反映到村委或者一级调解失败后，由二级调解队介入；三级调解平台建立在新田镇矛盾纠纷多元化解中心，由分管领导及综治干部组成；四级平台即新田镇信访工作联席会，由党政主要领导、全体班子成员、镇各办公室主任组成。“1”即指政法宣传，引导村民走合法途径解决矛盾纠纷），压实工作责任；同时结合抓落实活动年“三拼三促”工作，积极转变工作作风，解决群众急难愁盼问题。

改善设施，优化调解队伍，踏出破冰行动的第一步。今年年初建成的新田镇矛盾纠纷多元化解中心，内设接待咨询室、调解室、心理咨询室、综治中心、禁毒办、扫黑办等功能室，引入各行业领域人才入驻，落实每日领导接访值班制，旨在打造行政调解、司法调解和人民调解综合平台，让群众遇到问题能有地方“找个说法”。

完善治理体系，凸显宣传教育普法作用。今年年初，镇党委书记、平安建设领导小组组长黄皓定下工作目标，先后组织全体干部学习总结“枫桥经验”，努力做到小事不出村，大事不出镇，推行建立“4+1”信访矛盾纠纷化解机制。今年以来，通过线上线下、“法律六进”、录制村民喜闻乐见的短视频等方式开展政法宣传，共计撰写宣传稿件近60篇，群众有矛盾纠纷首先想到调解员帮忙已成为常态。

镇党委书记、平安建设领导小组组长黄皓接访

多措并举，查漏补缺。除了稳步推进“4+1”机制以外，新田镇通过“六治融合”“吹哨行动”“五包一”“信访领导接访日”，发挥“五老”作用、“屋场恳谈”、司法救助等举措，查漏补缺，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，不仅局限于事了，更在乎事圆，努力提高来访群众满意度、获得感、幸福感。今年9月，射鹏村夏女士开车经过集镇不慎发生交通事故，造成一老人脚背受伤，平安办主任杨国平了解后，10分钟内带领平安办干部赶赴现场，疏通交通，安抚伤者情绪，随即拨打120，联系医生紧急处理伤情。

来源：区融媒体中心综合

编审：刘鑫珂

审核：刘婷、甘露