据10月22日澎湃新闻报道，消费者周女士购到一扇变形的盼盼防盗门，商家表示可以赔偿800元，但要求周女士撤销投诉。周女士拒绝后，商家将赔偿金降至300元。10月22日，成都盼盼门业售后服务人员向记者表示，周女士收货时“正常签收”，淘宝平台已经认定责任不在商家。

消费者正常签收，就代表产品质量一定合格吗？虽然这是淘宝平台的规则，但其本身是否合理确实有待磋商。

当前，大部分网购商品并非直接送货上门，而是通过快递柜、代收点投放等方式让消费者自行取货，消费者并不能当场开封验货签收。此时，“签收即视为商品合格”，对消费者概不退货，显然是不合理的霸王条款。

网购虽以互联网作为载体，以线上转账作为交易模式，但归根到底仍然要遵守现代商业交易的道德准则和法律规范，质量保障、售后管理都应是商家必备的服务流程。所以，成都盼盼门业也应主动承担责任，该赔偿多少就赔偿多少。