11月9日上午，根据袁州区政府服务热线中心安排，区委常委、常务副区长江海滨在区12345政府服务热线中心接听群众来电，集中解答、受理群众反映的问题及诉求。

接听现场，江海滨耐心倾听群众诉求，认真询问问题细节，对来电群众提出的疑问一一作出解答，对仍需进一步调查了解的，留下来电群众联系方式，要求有关部门负责人尽快对接核实、尽快推动解决，切实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。两个小时接听时间，江海滨共接听7件群众诉求，涉及烈士优待抚恤、低保申请、信息公开、税务账号注销等涉及群众切身利益的民生问题。

据热线中心工作人员介绍，从11月起，以后每月第二个周三将作为区领导接听热线工作日，建立常态化领导干部接听12345热线电话机制。

来源：区融媒体中心

编审：刘鑫珂

审核：刘婷、甘露