有这样一个故事：

一位妈妈带三个孩子去买冰激凌。

当三个孩子从年轻的女店员手里接过甜点时，谁都没说“谢谢”。妈妈把孩子们手里的冰激凌一一收了回来，扔进了旁边的垃圾桶，并向孩子们解释说：

“有一天，如果你们有幸，也会像这位姑娘一样做一份工作，我会希望人们能够看到你们（的存在），真的看到你们，看着你们的眼睛，说声‘谢谢’。”

这位妈妈狠心吗？

似乎有点不近人情。但是，她也是最棒的妈妈，因为在“狠心”对待孩子的时候，她也教育了孩子要懂得尊重和礼貌。

随着时代发展，别说孩子，很多大人都对礼貌用语越来越陌生。

华夏五千年文明，有“礼仪之邦”之称，历代名儒先贤皆十分重视礼仪，儒家创始人孔子更是教导我们说：非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言，非礼勿动。

“礼”，早已成为中华文明的本质内涵与标志。古人讲“夷夏之别”，其实也就是文明和野蛮之别，最终标准就是看是否“知礼”，人而无礼、禽兽也。

何为“礼”

古时，“礼”，为宗法等级的程序制度，为繁冗琐碎的行为尺度，为国家之典制、社会交往之规范。

礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。比如古代的冠礼、婚礼、相见礼、丧礼、祭礼。

不管是哪一种，中国人注重的都是作为文明和教养的“礼”，体现的是对天地人伦的敬重，没有这一点敬意，“礼”再隆重繁复，也是虚情假意。

礼不仅约束我们必须怎么做，而且教导我们如何做才最体现文明和教养，避免无所适从。

中国的小孩从小都会学习“思想品德”，但大人对孩子的礼仪要求并不会那么强硬。面对孩子不讲礼貌、不讲文明的情况，很多家长都会说孩子几句，但如果孩子不听，家长似乎也就没办法，随他去了。

有一些现象值得我们思考：排队不守秩序、用餐时大声讲话、乘坐火车时喧哗打闹......或许我们不用像开头说的那位妈妈一样“狠心”，但孩子的礼仪教育，是一门必修课。

从孔融让梨中让小孩领会善意和谦让；从程门立雪中向孩子传达坚韧和高尚。

先贤制礼作乐以修己安人、定纷止争，往圣克己复礼以穷理尽性、匡正天下，君子闲处一乡，躬亲示范、移风易俗。

实际上，“礼”不仅是反映道德观念和风俗习惯的仪式、礼节，也是符合社会整体利益的行为准则，良好的礼仪习惯规范着人们生活的方方面面。

古人常有因礼数不周或礼品不及时而大动干戈的记载。春秋时期，楚国因未按时向周天子送一车茅草，中原各国联盟因而大举伐楚。所谓“人有礼则安，无礼则危”（《礼记》）说的就是这样。

经历过礼崩乐坏的混乱动荡，方知存“礼”的弥足珍贵，我们以身作则，泱泱华夏，仍然是礼仪之邦。

礼者，理也、敬也，说的就是这些说不尽的内涵。