为了让留守老人和儿童多一些与亲人“相聚”的时光，袁州区将“亲情连线+综合服务”等志愿服务项目纳入全区新时代文明实践所（站）规范化建设内容，优化对特殊群体的关爱服务举措，为留守群体提供亲情连线、综合服务、心理疏导等有温度、有热度的文明实践志愿服务，用心用情把工作做到群众的心坎上。

竹亭镇南池村留守儿童彭锦淇兄弟二人，哥哥在读小学二年级，弟弟一年级，也是村低保户家庭。爷爷因病去世，奶奶在家照顾兄弟二人，小孩父母又常年在外地打工。由于奶奶年事已高，不会使用手机，以前每次生活上遇到困难和想念儿子时，她就会花上一个小时走路到村委会寻求帮助。自从成立了亲情连线服务志愿者队伍后，志愿者唐虎每个星期都会去老人户上探望，志愿者刚拿起电话哥俩就兴奋地喊着：爸爸妈妈！电话那头爸爸妈妈高兴极了，一直在叮嘱自己的孩子暑假在家注意安全，要听奶奶的话。志愿者们也告诉老人儿媳，以后会经常上门进行亲情连线，让他们云团圆，让他们在外放心。村（社区）是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。袁州区坚持就近就便原则，以“15分钟文明实践圈”为定位，充分利用新时代文明实践所（站）、儿童之家等功能室现有的电视、电脑等设备资源，343个村(社区)文明实践站全覆盖融合建设“亲情连线”工作室。对居住地较为偏远的居民文明志愿者则以入户走访的形式将“亲情连线工作室”送到群众家门口，实现群众需求在哪里，平台就建在哪里。楠木乡小水村新时代文明实践站志愿者来到留守儿童吴思琪家里时，当天正好是吴思琪的生日，志愿者们组织了小朋友一起为她庆生，并与她远在福建的父母进行微信视频通话。“你在家要好好听话，今天是你的生日，我和爸爸给你准备了礼物，女儿，祝你生日快乐，爸妈不能在身边陪你...”通过视频聊天，吴思琪见到了日思夜想的父母，一句句温暖而感人的话语在网络之间传递，述说着留守儿童对父母的思念之情，打通亲情交流的“最后一公里”。袁州区积极组织村(社区)专职党建宣传员及村“两委”干部全面摸排留守儿童、老人具体情况，收集建立留守群体档案，为全区2391名留守儿童和887名留守老人开展视频通话4000余次。组建“亲情连线”服务微信群，即时与外出务工人员进行沟通联系，听取收集反映意见、困难诉求。同时，整合调配各种资源和力量，运用“点单系统”精准对接群众需求，持续提升文明实践服务水平。“亲情连线”不仅是打个电话、发个视频，让分隔两地的父母、儿女“见面”，更多的是提供“综合服务”活动，解决留守群体生活上遇到的各种困难。目前，该区开展“亲情连线”视频通话服务4000余次，向外出人员500余人进行了政策宣传，开展健康义诊、健康知识讲解850余次，开展防溺水宣传170余次，开展心理咨询辅导160余次，开展学习辅导150余人次，提供法律咨询援助120余次，开展文体活动800余次……切实把党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落到实处，用心用情用力办好民生实事。