一年一度城乡居民养老保险待遇人员生存认证又开始了。为了做好每年的养老保险生存认证工作，水江镇创新服务方式，既有效防止虚报、冒领养老金行为的发生，又赢得了老人家的好评。水江镇是袁州区的边远山区，全镇64平方公里，共10个行政村，26700多人，但是集镇只有3个村，加上移民新村也就是8000人左右，尤其是上洞、小洞、沧溪3个村出现了整个自然村搬迁至外地，户在人不在的情况非常严重，给生存认证工作带来了诸多不便；再加上有些老人家随子女外出，遍布各大城市，留守老人有一部分行动不便，前往村委会得走几公里山路，体力吃不消。根据各村的当前实际工作情况，水江镇人社所以不变应万变，用暖心行动在短短半个月内就完成了全镇的生存认证工作。10月下旬，水江镇城乡居民社会养老保险待遇领取人员生存认证工作全面启动，对全镇10个村委会辖区内的到龄领取待遇人员进行生存认证：首先采取集中认证方式，提前将人员名单发至村委会；村委会按照时间安排，通过在人口密集的地方张贴年审通知、电话联系、微信转发、村民小组上户宣传等方式，让居民自觉到村委会进行生存认证；为确保认证工作的全面性和准确性，根据上级文件要求，采用最新年审方式，通过“江西人社”App在线完成活体生存认证。对暂时未居住在家或常年在外的、会使用智能手机的人员，教他们本人或是家属下载软件，自行在家就可完成认证；对前来参加年审的、会使用智能手机的人员，镇、村干部现场教他们下载软件用手机完成年审；对不能前来村里参加年审的，及时安排人员上户完成认证。

现场教村民下载“江西人社”App

上户为民服务

帮助村民年审

快荣村潭泉冲组，留守老人多，且基本住在山腰上。了解此情况后，人社所干部与村里商议后，决定上户帮助他们完成年审；村干部提前联系好小组长，通知老人准备好证件在小组长家等。人社所干部与村干部一同来到潭泉冲组，发现这些老人家大多数是年龄大、腿脚不便、听力和智力失常，所以年审时沟通上难度大，尝试多次才完成在线活体认证。其中有两老是留守老人，子女不在家，腿脚不方便，不能出门，看到我们上户，在家里为他们服务，今年82岁的张茶秀奶奶非常感激：“我们两老都不会用智能手机，年轻人又不在家里，腿脚不便不能走太远，麻烦你们到家里来帮忙年审，太感谢了”。

在这次养老保险待遇人员生存认证工作中遇到了诸多问题，比如：在年审的过程中，因个人身体、面部识别度不高等因素，无法在软件上完成认证，工作人员及时与区农保局沟通，上级部门也迅速答复，做到处理到位；遇到部分人员对新的认证方式不理解，甚至在现场闹情绪，工作人员耐心解释，宣传政策，及时处理好种种情况，确保认证工作正常进行。上洞村泉塘组刘达租老人说：“我今年90多岁了，最近又得重病，无法行走，多亏你们工作人员这样贴心，上门服务。”

供稿：水江镇   周小萍  黄安平