宜春市医保局进一步深化“放管服”改革，

于10月19日开始

在经办大厅推行“一窗式”受理业务，

着力做到“一窗通办，集成服务”，

让群众进一扇门、到一个窗、办医保所有事。

以往，医保经办一直是采取分业务不同，各科室在大厅设立不同窗口服务的政务服务模式，但群众办事时可能不太清楚要具体到哪个窗口，容易重复排队引发不满。

为了更大地方便群众，参考省中心及其他地方的先进经验，宜春市直医疗保险经办机构决定推行“一窗式”受理政务服务。

一是梳理前台受理服务事项，明确“一窗式”受理事项范围；

二是打破科室壁垒，组织所有干部职工进行前台受理事项业务培训，做到所有受理业务，人人均能办理；

三是加强前台后台间的沟通，一些疑难问题，后台专业人员及时到前台答疑解惑，同时，各业务科长也轮流到前台指导工作，确保“一窗式”受理顺利进行。

今后，宜春市医保局将密切关注“一窗式”受理工作中出现的新情况和新问题，总结经验并抓紧推广，争取在年内实现全市医保政务服务事项“一窗式”受理。

来源：宜春市医疗保障局