近年来,随着公积金业务不断优化提升,如何将公积金的惠民政策推广普及,让公积金政策惠及千家万户,成为当前公积金中心的重点工作。围绕这一中心工作,工商银行宜春分行与宜春市住房公积金管理中心紧密协作,坚持以人民为中心的发展理念,坚持顶格标准、满格状态、真格措施,以“创品牌、优服务、稳安全、争先进”为举措,形成“线上线下同构,共建共享共赢,服务延伸叠加”的合作态势,为全市广大群众提供便利的公积金缴存归集、贷款等服务,合力创建公积金“携手助企惠民,圆梦宜人宜居”服务品牌。
强化合作配合,创新惠民举措。商业贷款转公积金贷款直转业务是宜春市住房公积金管理中心推出的普惠政策,旨在进一步服务广大公积金缴存客户,减少客户商转公业务环节和费用,降低贷款资金风险,保证住房公积金贷款资金合理使用,是一项实实在在的惠民工程。对此,工行宜春分行积极响应,全力支持,与宜春市住房公积金管理中心形成“我为群众办实事”的思想共识,截至目前,该行已为68名客户办理个人住房商贷直转公积金贷款业务,金额2936.8万元。同时为更好地服务客户,缩短客户办理时间,提高服务满意度,宜春分行强化合作配合,设专人负责流程衔接,制定详细的操作流程,在实战操作过程中及时解决包括会计处理、抵押等一系列问题,不断理顺、优化业务流程,提升客户体验,提高业务处理效率,更好推进公积金金融业务全面发展。
探索合作优化,推行便民服务。秉承让数据多跑路,百姓少走路的服务宗旨,工行宜春分行与宜春市住房公积金管理中心共同响应政府便民项目号召,积极探索拓展系统运用,充分利用金融科技优势,创新载体,通过开放相关数据接口,实现商业住房贷款数据共享,于今年4月成功在公积金中心端实现“商贷数据共享”功能。通过与宜春市住房公积金管理中心的数据对接,客户在公积金中心即可在线查询其在工行的商业贷款信息、实现百姓提取公积金无需到银行打印商业贷款还款明细的功能,为客户办理公积金相关业务提供便利。下步将实现在银行端可在线查询客户公积金缴存和贷款情况,为客户办理银行相关业务提供便利,通过数据赋能主动打通服务“最先一公里”和“最后一公里”。
发挥合作优势,实现互利共赢。为依法维护劳动者合法权益,让公积金制度政策优势惠及更多职工,宜春市公积金中心与金融系统合力创建公积金“圆梦宜春宜居,携手助企惠民”服务品牌,通过“金+银”创新服务,为住房公积金缴存企业和职工提供更加优质的金融政策和服务。今年4月份,工行宜春分行积极配合宜春市住房公积金管理中心开展公积金缴存客户归集扩面专项活动,借助与企业联系密切的金融优势,走企业、讲政策、拓缴存,扩大公积金政策受益面,同时为企业和员工配套相应的金融优惠举措,如对符合工行贷款条件的公积金个人客户可提供期限5年、最高金额20万的信用贷款;对在工行缴存公积金的新增企业客户可减免账户管理费、给予汇划费优惠政策等,有效缓解缴存单位和缴存职工资金压力,活动开展当月即促成23户新增缴存企业,进一步提高了住房公积金缴存的获得感。
下一步,工行宜春分行将进一步发挥国有大行头雁效应,加强与宜春市住房公积金管理中心的交流合作,深入贯彻落实“三拼三促”有关要求,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,持续强化“金+银”合作,拓宽为民服务渠道,用“数据跑路”取代“群众跑腿”,为广大缴存单位及职工提供更加便捷、优质、高效的服务。