政府更透明，群众更欢迎。彬江镇始终坚持以“利民”、“惠民”、“便民”为出发点，以提高政务服务行政效能为目标，通过掌上与线下相结合、镇事与村务相呼应、在服务上加码、质量上加持，不断以公开促进服务，以服务强化公开。

群众在政务体验区查找相关政策

以“创新”为首，确保政务工作“面对面”。一是构建政务公开宣传新矩阵。积极整合优化全镇政务宣传资源，通过“一品彬江”公众号等新媒体资源与海报、广播、宣传栏等传统方式相结合，方便群众及时了解镇、村最新政策和工作动态。二是推动政务公开专区建设。彬江镇通过实地调研和考察，针对企业和群众的需求，依托便民服务中心大厅，全力打造政务公开体验区。便民服务中心大厅聚焦业务办理，突出引导性，入口设立业务接待咨询台，第一时间为来访群众提供业务引导和政策咨询。政务公开体验区设立了触屏查询机，方便群众查阅政府公报、政务公开制度、政策解读等材料。同时围绕重点民生事项和与企业、群众关系密切的领域，为群众提供最新政策、服务指南等纸质材料，方便群众查阅。彬江镇通过线上线下准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息，并整合12345工单，真正实现“面对面服务”，对接群众零距离，构建了乡村村务公开和社会治理智能服务新格局。

村委便民服务代办员上门为群众送去五保证

以“感情”为线，促进政务工作心贴心。政务公开工作核心是为民，彬江镇深入挖掘提升政务服务工作的关键点、着力点、关联点，从每一件小事做起，推出“四个免费”和“两个便民”服务，提高群众满意度、幸福感，让政务工作更加暖心贴心。口罩免费领，免费提供饮用水，免费邮寄送达，免费提供复印打印服务。为老年人、残疾人等特殊群体办理社保、医保、残疾证、老年证等政务服务事项开辟绿色通道，为特殊群体提供预约服务、延时服务，村委还设立便民服务代办员为群众提供上门服务、帮办代办服务等。设置残疾人通道、无障碍停车位、无等便民设施，同时还提供老花镜、雨伞等方便有需求的群众使用。

党员志愿者为学生宣讲江西故事

以“务实”为要，推进政务公开全覆盖。为全方位保障群众知情权、参与权和监督权，彬江镇全力探索基层政务公开新路径。一方面不断拓展政务公开广度，彬江镇指导辖区内各村通过让智慧服务和智慧应用覆盖乡镇治理全过程、融入村民生活全领域、贯穿政府管理全链条。坚持突出重点，按照最大化原则，结合基层工作内容，主动公开社会救助、财政预决算、城乡规划、乡村振兴、农业安全、医疗卫生等重点领域内容；及时公开机关党建、调研、检查等相关信息，切实做到让群众满意度、获得感不断提升。另一方面不断拓展政务公开深度，贯彻执行重大行政决策制度。深入推进重大行政决策公开，不断推进行政决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，将公众参与贯穿于重大行政决策过程中，做到问政于民、问计于民。彬江镇还依托党员、退伍军人、镇村干部、彬江商会成员等组成的志愿服务队，通过现场宣讲解答的方式进行“互动式公开”，打通服务企业、群众的“最后一米”。