近年来，袁州区为更好推动全区人民调解工作，以新理念新方式为引领，以完善村（居）民公约为突破口，推动乡村“百姓议事堂”建设，积极推选农村“五老”人员、“两代表一委员”以及法律工作者纳入调解队伍，推进民事、民议、民决，促进纠纷商议化解。在各乡村组设立“议事堂（室、厅）”“和事室”，组建“老支书”调解小分队，树立独具地方特色的调解日，打造地方文化特色的调解室。充分发挥这些群体人熟、地熟、事熟、信息灵通、信任度高的优势，及时将发生在家门口“说不清、道不明、理不透”的小摩擦、小矛盾、小纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
社区与网格调解
袁州区秀江街道宜阳社区以“熟人宜阳·26℃温暖”为核心理念，根据“地域相邻、人员相熟、构建相似”的原则，以居民小区、居民小组等为基础，成立了6个网格党支部，组织社区专职工作者、党员志愿者，建立一支过硬的人民调解队伍。以党建为引领，党支部书记带领辖区内党员为居民提供26℃服务，积极发动党支部党员为居民调解矛盾纠纷，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。
疫情期间调解员们上户给居民送去口罩、温度计、蔬菜等相关志愿活动，让居民时刻感受到社区带来“26℃”最舒适的关怀。灵泉街道依托“一心四室”党建服务特色品牌，通过建立健全便民服务中心、“四哥”调解室、少数民族服务室、就业促进室、志愿者连心室、邻距离服务平台，收集民意、听取建议、化解矛盾、解决问题，融洽辖区少数民族关系，努力解决群众生活中的各类“疑难杂症”，解决基层矛盾纠纷，提高基层治理水平。
乡贤与亲缘调解
一是湖田镇充分发挥“屋场会”这个基层党组织开展好辖区内的调解工作。让承担调解工作的党员干部走进群众当中，用心听取群众的呼声，和群众共同商量解决问题。把调解工作搬进屋场、田间地头，让群众成为“屋场会”的主角。近五年来，湖田镇做到了没有一起因重大项目和拆迁安置引发的不稳定事件。通过“屋场会”，让广大村民“话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管”，不论是“点赞”还是建议，村民的事“件件有回应”。自2021年至今，湖田镇召开“屋场恳谈会”达50余场次，解决矛盾纠纷80余件。
二是渥江镇在镇、村、组分别创设党员干部（村民）议事堂（室、厅）调解室。注重广泛征求、听取不同意见建议，以此平台为纽带，聚合村民、党员、干部一起商事议事，加强与群众的沟通交流，在解决群众关系的热点难点问题、调处矛盾纠纷取得显著效果。自2021年以来，镇村“议事堂（室、厅）”调解室，共调处矛盾纠纷300余件。
三是洪塘镇搭建多元化解“和解室”。洪塘镇坚持以“人和”、注重“事和”、营造“心和”为目标，全力打造矛盾纠纷化解“和事室”，将“和”文化深入人心。“和事室”作为联系群众，倾听群众呼声，服务群众诉求的重要平台，每周一、三、五作为接待日，群众有诉求，直接来说事、一吐为快，接待干部及调解员认真倾听诉求、积极参与化解，做到纠纷件件有记录、有回音。
园区与产业调解
一是三阳镇企业园区“金牌调解管家”2022年4月正式挂牌成立。调解管家主要由三阳镇综治、信访干部、司法所工作人员、人民调解员、法律顾问组成。调解管家做到每周至少联系辖区内企业一次，开展矛盾纠纷排查预防调处化解等工作，及时发现纠纷苗头，做好预防预测，第一时间疏导调解，做到小矛盾不出班组，大矛盾不出企业厂区，从而为基层企业发展提供和谐稳定的发展环境，截止目前共调处10件较重大的涉企纠纷。
二是西村镇做好园区企业的“贴心人”，当好园区企业的“金牌调解管家”。西村镇作为农业园区所在地，积极发挥人民调解在服务园区和产业方面的作用，成立园区“金牌调解管家”，主要由司法所工作人员、镇村干部、法律顾问组成。从2021年至今，西村镇、村两级调委会调解园区内企业之间矛盾纠纷2起、企业与村民之间纠纷6起，园区范围内村民之间纠纷6起，有效维护园区安定和谐，营造良好营商环境。
专业与特色调解
一是飞剑潭乡的“阳光调解日”。为了更好地推动矛盾化解工作，2021年10月以来，飞剑潭乡联合司法所、派出所、法庭设立“阳光调解日”，时间为每周星期四，由综治中心将各村汇报上来的和群众自己反映的矛盾纠纷问题进行梳理，挑选比较突出的纠纷，以“阳光调解日”为契机，邀请相关部门单位一起参与调解，实现矛盾纠纷多调联动多元化解，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，最大限度减少不和谐因素。截止目前，通过“阳光调解日”共调解了20余件比较突出的重大纠纷。
二是西村镇的周五“书记调解日”。自2020年以来，针对难度较大、涉及面广的纠纷事项，每周五由书记牵头，通过采取座谈会等形式集中力量化解，同时建立好调解台账，做到随调随登，截至目前共化解较难、面广纠纷60余件。
三是三阳镇组建“老支书调解小分队”。通过返聘退休村支部书记担任人民调解员，利用老支书多年积累对地方、对群众、对业务熟悉的有利资源优势，便于延续群众的支持信任，实现“熟人办熟事”，高效迅速处理好镇村两级各类矛盾纠纷。自调解小分队组建以来，已调处各类矛盾纠纷35件，接受群众咨询200余人次，预防信访矛盾纠纷50次，老支书调解小分队，他们不仅是矛盾纠纷化解中的亲人、熟人，也是疫情防控等各项工作中的能人、强人，协助镇里开展疫情防控工作16场次，开展镇村法治宣传8场次。
来源：袁州区司法局
