“信访无小事，件件系民心”，这是宜春市袁州区湖田镇党委、政府始终坚持的为民服务理念。为畅通信访渠道听民声顺民意，该镇将每周二设为“书记接访日”，从根本上解决好群众合理诉求，进一步筑牢该镇和谐稳定的民心基础。

镇党委书记钟学锋(左一)开门接访

镇党委书记钟学锋、镇长丁磊到田间解决群众信访问题

大接访赢得百分百满意率

为使接访落到实处，该镇成立工作领导小组，镇党委书记为第一责任人，镇党政领导班子成员协调解决分管领域的群众信访问题。12个村(社区)党组织书记、网格员挂片各村组，形成覆盖全镇的信访工作网络。

在该镇的主要领导大接访中，每周二是镇党委书记钟学锋的接访日。针对群众反映的问题，接访时不仅做好登记和核实，对合理诉求还立即现场处理答复。不能现场解决的问题，形成问题清单，建立台账，落实包案领导和单位及人员责任，限期办结上报，让群众带着问题来访，揣着满意答案回家。今年以来，全镇共接待群众来信来访48批126人，成功调解45起矛盾纠纷，群众满意率达100%。

入村下访化解矛盾纠纷

为把问题解决在基层，镇党政主要领导随时下访，其他党政班子领导定期下访，帮扶领导带队下访，机关干部流动下访。通过深入农村、社区、企业及时了解群众诉求并处置回应，使问题矛盾解决在萌芽状态。今年以来，全镇共开展入村下访32次，了解并处理问题20余件。

由于湖田镇全心全意为民办实事，形成了较大凝聚力。至10月底，全镇社会矛盾纠纷同比下降65%；全镇社会治安情况不断好转，为全镇经济建设和乡村振兴打下坚实基础。

来源：区融媒体中心综合

编审：刘鑫珂

审核：刘婷、甘露