为贯彻落实抓落实活动年“三拼三促”工作要求，袁州区坚持以人民为中心的理念，按照“功能集约化、服务多元化、工作一体化”的工作思路，深入推进公共法律服务“一站式”建设，结合群众对公共法律服务的需要，集法律援助、人民调解、诉讼服务等多项职能为一体，打造“袁州法治超市”平台，真正实现了让群众“只进一扇门，办成所有事”的“一站式”法律服务。

区域布局完备，打造优良法律服务产品。为使“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”这一目标落地生根，在袁州区行政中心东附楼建成了袁州区“法治超市”，设置有“矛盾纠纷多元化解中心、行政争议化解中心、公共法律服务中心、法律援助中心、人民法院一站式诉调中心、袁州区公证处、智慧矫正中心、退役军人服务中心、行政复议办公室和法治读书角”等十大功能区。同时，针对影响辖区群众的烦心事、揪心事，容易产生法律纠纷的行业，融合了物业、林业、民政、人社、自然资源、妇联、公安等专业性、行业性调解平台。为居民群众提供更多元的公共法律服务，切实打造法律服务集约化和精准化。

基层网格全覆盖，形成互联互通新格局。以袁州区“法治超市”为中心，依托袁州区基层网格建设，在乡镇、街道辐射有28个矛盾纠纷多元化解中心、28个公共法律服务站、28个行政争议化解工作站，70个行政复议联系点，真正形成了覆盖全区的“法治超市”网络。同时，针对农村老年人、妇女、残疾人、未成年人等弱势群体，简化手续，开辟绿色通道，提供精准优质法律援助。

数字赋能推动，构建“云端”超市。引入信息化手段打造“云端”法治超市，进一步推动公共法律服务平台“三台融合”建设，通过远程可视系统，以智能化信息技术推动公共法律服务模式创新，拓展移动端服务新形式，实现掌上办、指尖办向移动服务、个性服务、智慧服务方向发展；探索微信调解、网络调解等线上“云调解”渠道的使用，利用“人民调解在线平台”，构建高效便捷、灵活开放的“智慧调解”新局面。 

探索创新求变，法治超市初显成效。“法治超市”正式运营以来，共有10余万人民群众及各类社会组织前来咨询、办理业务，共受理行政调解、人民调解等涉法案件共4456件，成功化解4389件，化解率为98.5%，获得人民群众高度认可，真正使人民群众获得“一站式”法治服务，为法治袁州、平安袁州建设提供了坚实的法治保障。

建设法治超市是袁州区公共法律服务便民利民新举措。下一步，袁州区司法局将进一步完善“数字化、智慧化、便民化”公共法律服务，切实满足群众多元化法律需求；加强公共法律服务宣传，提高群众对袁州法治超市的知晓率、首选率、满意率，提升群众法治意识和依法办事能力，营造知行合一、良法善治的社会氛围。

来源：区融媒体中心综合袁州区司法局

编审：刘鑫珂

审核：刘婷、甘露